Возврат и замена автостекла

Возврат/Рекламация

1.      В случае выявления брака (несоответствие геометрических размеров, оптическое не соответствие, не правильный изгиб, расслоение) клиенту необходимо прислать следующие фотографии:

• общая фотография автостекла, таким образом, что бы было видно автомобиль;
• фотография по левой стойке;
• фотография по правой стойке;
• фотография верхней части стекла;
• фотография со стикерами (стикер Производителя + стикер Еврокод);
• фотография логотипа производителя (маркировка на автостекле);
• фотография с акцентом на предполагаемый брак.

Геометрию стекла нужно проверять перед нанесением химии на автостекло.

Автостекла с нанесенной химией к рекламации не принимается!

Все фотографии должны быть надлежащего качества, для того, что бы у сотрудников компании была возможность оперативно обработать заявку. Фотографии нужно отправлять на email: avtomonarh@mail.ru.

2.      При обнаружении механических повреждений на автостекле, полученных во время пересылки, необходимо составить акт о повреждениях непосредственно у перевозчика с описанием повреждений. Акт должен быть подписан лицом: получающим груз и перевозчиком. Рекламация по поврежденному товару принимается только при наличии составленного акта, подписанного перевозчиком (в противном случае, претензия не рассматривается).

3.      В случае обнаружения скрытых заводских дефектов, клиенту необходимо связаться с нами. Такие заявки обрабатываются индивидуально.

Повернення/рекламація автоскло здійснюється протягом 14 днів!

Згідно ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

З повагою "Авто монарх"!